배달 부업을 시작한다면 필독! 팁 대방출 2편

 

안녕하세요. 부업 그 중에서도 첫 번째 주제는 배달입니다. 한동안 배달에 대해 시리즈로 게시 할 예정입니다. 궁금하신 점이 있으시면 댓글을 남겨주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.

 

이번편은 배달을 하시기로 마음 먹었으면 꼭 알아야 할 팁에 대해 두 번째 작성 글입니다.

 

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1. 고객센터와의 연락

고객센터와의 연락은 쿠팡이츠는 전화로, 배민은 채팅으로 문의하시면 됩니다. 배민은 전화 해봐야 받지도 않고 쿠팡은 채팅이 없습니다. 고객센터와 연락 할 일은 추가배차 요청, 배달 취소로 연락 할 일이 있으며 그 외에는 없습니다.

 

추가배차요청 :

배민은 10만원 이상 또는 음료 13잔 일때마다 추가배차(도움요청 > 배달중이슈 > 추가배차가 필요해요) 배달료 × 2, 3 등등으로 지급

 

쿠팡은 15만원 이상 또는 음료 13잔 또는 메뉴 5개이상 and 10만원 이상 일때 추가배차 요청(배달 완료 후 전화로 요청)

 

배달취소 :

배민은 도움요청 > 배달상태변경 > 배달취소 사유와 배달취소 해달라고 요청

 

쿠팡은 어플에서 배달취소 직접 가능

 

 

추가배차 부분은 배민이, 배달취소 부분은 쿠팡이 훨씬 편리합니다.

 

 

 

 

2. 콜 거절

배민의 경우 콜 거절이 75개(기존 50개 > 75개로 변경)까지 가능하며 그 이후에 거절하게 되면 콜이 들어오는데 2분의 딜레이가 생깁니다.

 

쿠팡의 경우 콜 거절 갯수 제한은 없지만 수락 없이 과도하게 거절 할 경우 5~7일의 정지가 발생합니다.(정확한 기준 없음)

 

하지만 그럼에도 콜 거절은 중요합니다. 배달을 시작하셔서 적응하셔야 가능하겠지만 배달 유배지(해당 콜 수행 후 뒷 콜이 안붙을 경우), 거리에 비해 과소 계산 된 콜, 그냥 가기 싫은 콜 등 잘 골라서 타시면 됩니다.

 

 

 

3. 피크, 비피크, 여러건 배달의 단가에 대하여

단가의 절대값은 지역마다 다르기 때문에 특징에 대해서만 서술하겠습니다.

 

이 파트는 특징을 이해하고 거절을 어떻게 사용할지에 대해 고민하시면 됩니다.

 

피크 : 눈, 비, 혹서, 혹한 등에 가격이 평상시의 +3,000 ~ 4,000원까지 오르며 점피, 저피에는 +1,000 ~ 1,500원 정도 오릅니다. 여기서 점피(점심피크)는 11시30분 ~ 14시 이며, 저피는 17시 ~ 20시입니다.

 

비피크 : 피크를 제외한 나머지 시간대를 말하며 기본요금 3,000원 전후로 형성됩니다. 이때는 시급 고수익을 노리기 보다 그냥 꾸준히 탄다고 생각하고 타시는게 마음이 편합니다. 비피크는 휴식을 취하시고 피크만 타시는 분들도 많습니다.

 

여러건 배달 : 쿠팡의 경우 기상에 따라 여러건 배달이 배정되며 단가는 무조건 수락 하시는게 이득입니다. 그러나 배달지위치에 대해서는 생각해봐야 합니다. 배민의 경우 여러건 배달이 쉽게 배정되며(알뜰배달의 시행), 현재로서는 비피크 타임에는 알뜰배달 경로 보고 수락, 비피크 타임에는 무조건 거절 후 단건 타시는게 이득입니다. 이 부분은 본인이 기준을 세우는게 중요하기 때문에 배달을 하시면서 차차 적응해 나가시면 될 것 같습니다.